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INFORMACIÓN DEL CURSO
 
Este curso está diseñado para proporcionar a los participantes el entendimiento de los principios de la administración de una auditoría, en referencia al ISO 19011:2002 Norma Internacional en Calidad y/o Revisión de Sistemas de Gestión Ambiental. La comprensión completa se desarrolla mediante el uso de talleres prácticos de auditoría de sistemas y técnicas, que proporciona una oportunidad al participante de practicar sus habilidades durante las auditorías simuladas.
 
Auditar es una herramienta de gestión poderosa para establecer qué tan efectiva es una compañía en controlar sus variables de calidad. La capacitación del presente curso no sólo se enfoca en auditorías de registro de tercera parte, sino también en aplicar los mismos principios de las auditorías internas a los propios sistemas de calidad de la compañía.
 
OBJETIVO DEL CURSO
 
Al final del curso los participantes obtendrán una apreciación de:
 
. Cómo realizar una auditoría del sistema de gestión en relación a los requerimientos de ISO
19011:2002.
. Cómo se relaciona ISO14001:2004 al sistema de gestión de la compañía.
. Cómo elaborar un programa de auditoría y una lista de verificación.
. Evaluación del impacto de los hallazgos de auditoría en la compañía  
. Habilidades de comunicación en la presentación de los hallazgos de la auditoría.
. Mejora de la compañía a través del uso de programas de acción correctiva y preventiva.
 
El énfasis práctico del curso y la disposición de varias horas del instructor en la atención personalizada, proporcionarán una calidad y gran valor agregado en la instrucción.
 
 
OBJETIVO DEL ESTUDIANTE.
 
Éste programa es igualmente apropiado para atender a las compañías que esperan certificarse en ISO 14001:2004 y para atender aquellas compañías que reconocen el valor de operar el sistema de gestión controlado dentro de una estructura de criterio reconocido internacionalmente, pero que no desean tener una evaluación formal.
 
ESTILO DE ENSEÑANZA.
 
El curso es esencialmente enfocado a sesiones prácticas, utilizando clases formales personalizadas y un foro abierto a las discusiones. Está diseñado y es impartido utilizando el enfoque de entrenamiento basado en la competencia. Esto significa que el curso es adaptado al logro y demostración de habilidades, conocimiento y actitudes para cumplir las normas especificadas de funcionamiento. No se caracteriza por un énfasis industrial en particular sino en principios que son aplicables a las organizaciones tanto de manufactura como de servicios.
 
MATERIAL DEL CURSO.
 
Las notas contenidas en éste Manual de Estudiante son diseñados para que sea comprensible, en contener toda la información que abarca las sesiones instruidas. Cada participante le será proporcionado una copia del Manual del Estudiante para su retención permanente.
 
Una copia sin marca registrada del estándar ISO 14001:2004 es necesaria para el examen al final del curso.
 
FORMATO DEL CURSO

Se conduce durante (5) días. En los primeros 4 dias de curso se ofrecen una mezcla de actividades de fácil aprendizaje incluyendo presentaciones por el instructor, discusiones grupales cortas y largas, una variedad de pequeñas actividades, incluyendo casos de estudio, dinámicas de roles y la oportunidad para la reflexión individual. Se realizara una revisión diaria sobre las aspectos fundamentales cubiertos previamente.
 
Se espera que los participantes preparen un cuestionario de pre-curso previo y relacionado con el estudio de la norma así mismo que realicen una cantidad razonable de estudio suplementario por las tardes.
 
 
El examen escrito es llevado a cabo en la mañana del quinto día. El curso concluye con un resumen completo y una revisión.
 
Fechas: A definir
Valor de la Inversión: $2.400.000

AGENDA  
Día 1
 
8:00    Bienvenida e Introducción
Propósito, Descripción de competencias Autoevaluación de competencias
            Módulo 1: Norma Sistema de Gestión Ambiental y Certificación
            Conocimiento de Ecosistemas
            Introducción al Sistema de Gestión Ambiental y familia de ISO 14000
            Requerimientos de ISO 14001
            Revisión de Preguntas enviadas en el Paquete de Confirmación del Curso
            Escenarios de Auditorías
 
            Módulo 2: Introducción a la Auditoría de Sistemas de Gestión Ambiental
            Enfoque de Auditoría
            Ejemplos de Criterio de Auditoría
            Mapeo de Proceso de Auditoría
 
 
            Módulo 3: Requerimientos de Auditoría y su Preparación
            ISO 19011 Términos y Definiciones
            Descripción de Caso de Estudio
            Alcance de Auditoría
            Definición de Alcance de Auditoría
 
            Módulo 4: Planeación de Auditoría
            Principios de Auditoría
            Calificaciones del Auditor y Equipo Auditor
            Selección de Equipo Auditor
 
 
17:00    Lista de Verificación

Nota: Recesos de 5 minutos cada 1 – 1½ horas
Trabajo para la Tarde: Aproximadamente de 1 a 2 horas de trabajo por la tarde de forma independiente en la asignación de tareas.
 
 Día 2
 
8:00    Revisión General día 1
            Lista de Verificación – Retroalimentación
            Documentación
            Identificación de documentación necesaria.
           
Módulo 5: Administración del Programa de Auditoría
            Programa de Auditoría
            Líder de Equipo Auditor/ Responsabilidades
 
            Módulo 6: Plan de Auditoría
            Planeación de Auditoría
            Convenciones de Auditoría
            Administración de Equipo Auditor
 
            Módulo 7: Conocimiento de la Organización
            Descripción de Reglamentaciones Ambientales
            Identificación de Reglamentaciones Aplicables
            Tour del sitio
            Aspectos/Impactos Ambientales
            Entrevista
 
17:00    Tarea
 
 
Día 3
8:00    Revisión de Tarea
            Revisión de Documentos
 
            Módulo 8: Evaluación Continua de Auditoría
            Propósito de una auditoría
            No – conformidades
            Acción Correctiva
            Evaluación de Evidencias
            Plan de auditoría
            Itinerario de Auditoría
            Reunión de Apertura
            Entrevista con la Gerencia
            Habilidades de Auditoría
            Evaluación de Evidencia
 
Día 4
 
8:00    Evaluación y Evidencia – Retroalimentación
            Administración de Equipo Auditor
            Habilidades para escuchar
            Técnicas de entrevista
            Evaluación de Evidencia Parte II
            Retroalimentación
 
            Módulo 9: Reporte
            Escribir un Reporte de No-conformidades
            Resumen de Reportes
            Resumir Resultados
            Introducción de Reunión de Cierre
            Revisión de Contenido de Examen
            Resumen escrito del Reporte
 
17:00    Tarea
 
Día 5
 
8:00     Revisión
 
            No- Conformidad Escrita
Cierre de Reunión
Examen
Evaluación del Curso
 
12:30   Clausura
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